摘要：本文以Nielsen五维度模型以及国际可用性标准ISO 9241-11等为基础，结合高校图书馆网站的特殊性确定四个维度——主观满意度、有效性、可学习性和效率，以此为依据设计问卷，并从用户的角度出发改编设计问卷，回收统计发现网站设计、内容覆盖度、互动反馈以及有效程度是当前影响用户使用体验的最主要的四大因素，高校图书馆相关人员可以从这四个角度出发，提高高校图书馆网站的用户体验。

【关键词】高校图书馆网站;因素分析;用户体验;人因工程学;可用性

目录

摘要

Abstract

1 引言-3

1.1 研究意义-3

1.1.1 理论意义-4

1.1.2 实践意义-4

1.2 高校图书馆网站研究现状-5

1.3 相关概念-6

1.3.1 人因工程学-6

1.3.2 可用性-7

1.3.3 用户体验-8

2 研究方法-8

2.1 问卷设计与发放-9

2.1.1用户体验设计模型的选择-9

2.1.2 问卷的设计-11

2.1.3 问卷的发放-12

3 结果与分析-12

3.1 问卷回收统计-12

3.1.1 参试者基本信息统计-12

3.1.2 问卷的信度-13

3.1.3 问卷的效度-13

4 结论与建议-17

5 研究局限与展望-17

致谢-20