摘要：职业倦怠指的是个体在工作压力之下产生的身心疲惫与耗竭的状态，是一种很容易在助人行业中出现的情绪性衰竭的症状。教学秘书其职业倦怠已经成为高校教学管理人员队伍建设中不容忽视的问题。本文以山东青年政治学院为例，对学校教学秘书的职业倦怠现状进行调查，调查发现，目前高校教学秘书职业倦怠的突出表现是情感衰竭，而造成这一现象的原因主要为：工作任务繁忙、工资报酬低、职业地位低、职业认同感低、工作效率低和高校行政管理体质不健全等，高校教学秘书职业倦怠问题的解决，需要教学秘书自身做好职业生涯，培养自身兴趣爱好，选择合理释放压力方式，提高思想境界、增强职业责任感，高校应完善绩效管理体系、拓宽晋升渠道、明确教学秘书工作范畴。

关键词：高校教学秘书；职业倦怠；公共管理

目录

摘要

Abstract

一、 前言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究目的和意义-1

（三） 国内外研究现状-2

二、 山青院教学秘书职业倦怠现状调查-3

（一） 相关概念界定-3

（二） 山青院教学秘书职业倦怠现状分析-5

三、 高校教学秘书职业倦怠成因及对策探析-6

（一） 成因分析-6

（二） 对策探析-7

结论-10

参考文献-11

附录-13

致谢-14