摘要:我国中学校园欺凌的问题已成为威胁校园安全、影响学生身心健康发展的一个不可忽视的因素，亟需采取有效措施加以治理。本文把校园欺凌作为一种危机事件，利用危机管理的CMSS模式对校园欺凌的处理进行全面分析。论文首先分析我国中学校园欺凌作为危机事件的表现及其特征，并揭示了它的现状及危害；接着，分析了CMSS模式的结构、主体、职责及其处理流程，讨论其在处理中学校园欺凌危机事件中的适用性；最后，通过明确CMSS模式中信息收集与整理、信息分析与决策、决策实施三个阶段的人员职责、要求以及处理流程，对中学校园欺凌中CMSS模式进行构建，并运用CMSS模式对校园欺凌的典型案例进行分析。

关键词：校园欺凌；危机事件；危机管理；CMSS模式

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）问题的提出-1

（二）研究目的与意义-1

（三）研究思路和研究方法-2

1.研究思路-2

2.研究方法-2

（四）核心概念界定-2

1.校园欺凌-2

2.危机管理-3

3．CMSS模式-3

（五）文献综述-3

二、 作为危机事件的校园欺凌-5

（一）作为危机事件的校园欺凌：表现及其特征-5

（二）中学校园欺凌的现状及其危害-5

1.中学校园欺凌的现状-5

2.中学校园欺凌的危害-6

三、 CMSS模式在中学校园欺凌中的适用-7

（一）CMSS模式结构分析-8

1．CMSS模式的结构-8

2.CMSS模式的主体及其职责-9

3. CMSS模式处理危机事件的流程-9

（二）CMSS模式处理中学校园欺凌危机事件的适用性-10

1.CMSS模式适用学校这类组织-10

2.CMSS模式能应对中学校园欺凌危机事件的特点-11

3.中学校园具备建立CMSS模式的条件-11

4.CMSS模式在处理中学校园欺凌可以得到有效运转-11

四、 中学校园欺凌中CMSS模式的构建-12

（一）中学校园欺凌中CMSS模式的构建-12

1.第一阶段：信息收集与整理-12

2. 第二阶段：信息分析与决策-14

3. 第三阶段：决策实施-15

（二）中学校园欺凌中CMSS模式的构建：基于典型案例的分析-16

1.案例回顾-16

2. 利用CMSS模式进行案例分析-16

五、总结-18

参考文献-19

致谢-20