摘要:本文从实际应用出发以中国人寿保险股份有限公司大连分公司营销服务部（以下简称：营销部）为例，应用SWOT分析法，归纳分析法和比较分析法对该部门的组织架构、资金控制、人力资源管理和营销过程管理几个方面进行分析，研究其内部控制管理方面存在的漏洞，设计相应的方案。

本文主要内容为：第一部分，论述了写作背景和意义；第二部分是文献综述及相关理念的阐述；第三部分是通过对该公司营销服务部的组织架构、资金控制、人力资源管理和销售过程管理几个方面内部控制的现状分析，寻找其中存在的问题；第四部分是根据营销部门内部控制中存在的问题，设计应对方案；第五部分为结论。通过五个部分的研究，对该公司营销服务部内部控制提出合理化建议，为解决保险行业营销部门内控问题提供思路。

关键词：内部控制；组织架构；营销活动

目录

摘要

Abstract

1 内部控制概述-1

1.1研究背景和意义-1

1.2 内部控制的定义和目标-1

1.3 内部控制要素-1

2 中国人寿大连分公司营销部内部控制现状及分析-3

2.1 中国人寿大连分公司简介-3

2.2 组织架构现状及分析-3

2.3 资金活动现状及分析-5

2.4 人力资源现状及分析-6

2.5 营销业务现状及分析-6

3 中国人寿大连分公司营销部内部控制设计-9

3.1 组织架构设计-9

3.2 资金活动设计-10

3.3人力资源设计-10

3.4营销业务设计-10

结    论-15

参 考 文 献-16

致    谢-17