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摘要

Abstract

一、引言-2

二、文献综述-2

（一）国外文献综述-2

（二）国内文献综述-3

三、个人理财业务概述-4

（一）个人理财业务的基本概念-4

（二）个人理财业务的特点-4

四、国内外商业银行个人理财业务的发展状况及启示-5

（一）国外商业银行个人理财业务发展状况-5

（二）我国商业银行个人理财业务发展状况-6

（三）国外个人理财业务发展对我国的启示-6

五、建设银行个人理财业务的发展状况及问题-7

（一）建设银行个人理财业务的发展现状-7

（二）建设银行个人理财业务发展特点-8

（三）建设银行个人理财业务存在的问题-9

六、我国商业银行发展个人理财业务的策略-12

（一）完善相关法律法规，提高人民理财意识-12

（二）主动出击，加大宣传力度，创造市场需求-12

（三）提高理财人员的综合素质，培育专业的理财队伍-12

（四）加快理财产品的开发与创新，优化产业结构-12

（五）加大科技投入，强化客户关系管理(CRM)-13

七、结语-13

参考文献-14

摘要：本文主要以中国建设银行为例，研究我国商业银行个人理财业务。首先对个人理财业务进行概况；接着通过介绍国内外的发展状况，归纳出一些国外对我国发展的启示；然后对中国建设银行个人理财业务进行简述，分析其发展中存在金融分业经营和法律法规制约、理财文化和意识缺失等外部问题，以及银行缺乏主动营销意识、科技手段落后、缺乏专业理财人才、产品趋向同质化、缺乏个性化等内部问题。本文通过研究，从完善相关法律法规，提高人民理财意识；加大宣传力度；提高理财人员的综合素质；加速产品开发与创新等方面提出对策。

关键字：商业银行，个人理财业务，中国建设银行，问题及对策