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摘要

Abstract

绪论 1

一、文献综述1

（一）国外代表观点1

（二）国内代表观点2

二、餐饮业微信营销现状2

（一）餐饮业微信营销2

（二）微信营销现状3

三、餐饮企业微信营销方案3

（一）星巴克微信营销3

（二）肯德基微信营销4

（三）海底捞火锅微信营销5

（四）案例企业微信营销对比分析6

四、微信营销对餐饮企业产品营销产生的影响7

（一）有利影响7

（二）不利影响7

五、结论8

参考文献10

摘要：微信诞生仅有短短几年时间，因其具有成本低、传播广、简便快捷等特点，吸引了众多餐饮企业的目光，它们利用微信进行产品营销推广，成为新型网络营销方式。本文简述了餐饮企业微信营销现状并加以简单分析，具体以星巴克、肯德基、海底捞火锅三家企业为例，从微信公众平台号、朋友圈功能、扫一扫功能这三方面进行分析，阐述了这三家案例企业如何利用微信推广自身产品。同时，对这三家案例企业的营销方案进行对比分析，总结出微信营销对各自产品营销效果产生的有利影响和不利影响，有利影响是降低成本、增加互动性，不利影响是隐私安全、过度传播。

关键词：微信营销  餐饮企业  产品营销