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摘要

Abstract

绪论-1

一、商业银行绩效管理相关理论-1

（一）绩效管理内涵.1

（二）绩效管理理论研究现状.2

1.国外研究现状. .2

2.国内研究现状. .3

（三）平衡计分卡理论.5

1.平衡计分卡的原理流程5

二、民生银行现行绩效管理体系分析-7

（一）民生银行绩效管理现状-7

（二）民生分行绩效管理体系中存在的问题-9

三、民生银行绩效管理改进措施-10

（一）绩效考核方案改进设计思路-11

（二）绩效考核具体实施方案-12

（三）绩效考核改进方案的保障措施22

四、总结与展望.23

参考文献-25

摘  要: 近几年，我国经济有了长足的发展，商业银行快速扩张，存在于我国金融发展早期的“低竞争、高收益”的商业银行的市场优势也逐渐变成了“高竞争、低收益“的市场劣势。此外花旗、渣打等外资银行在国内不断扩大经营范围。相比这些管理模式先进的外资银行，我国商业银行在管理上存在着诸多的不足。只有解决我国商业银行原有管理机制的问题，提高国有商业银行的创造力、执行力，我国商业银行才能在经济发展的洪涛中谋得生存和壮大。本文引入平衡计分卡的绩效管理工具，以民生银行为例，分析商业银行传统绩效管理模式的弊端，并根据平衡计分卡的原理设计新的绩效考核体系。 

关键词: 平衡计分卡  民生银行  绩效管理