摘要：随着互联网技术应用和发展、人们的消费观的逐渐改变、政府政策的相关支持，我国跨境电商获得了快速的发展。本文从交易规模、商品结构、市场格局角度阐述了跨境电商的发展现状，进而分析了跨境电商快速发展的原因，比如价格低廉、企业提升了控制力、政府政策支持等，并认为消费者购物体验、交易安全、跨境物流等问题成为了当前跨境电商进一步发展的阻碍因素，最后针对这些障碍，提出了相应的对策建议。

关键字：跨境电商；跨境物流；消费者；政府政策

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摘要

Abstract

1  引  言-1

2  跨境电商发展现状-2

2.1  跨境电商交易规模-5

2.2  跨境电商交易商品结构-6

2.3  跨境电商市场格局-7

3  跨境电商快速发展的成因-7

3.1  消费者角度-7

3.2  企业角度-9

3.3  国家角度-9

3.4  市场角度-11

4  跨境电商跨境电商进一步发展的制约因素-11

4.1  消费者购物体验-12

4.2  交易安全问题-14

4.2.1  信息泄露-14

4.2.2  备付金管理不善-14

4.2.3  信用风险-14

4.3  跨境物流问题-15

5  对策建议-16

5.1  企业-16

5.1.1  提高消费者购物体验-16

5.1.2  完善跨境物流-16

5.2  政府-17

5.2.1  建立电子商务出口信用体系-17

5.2.2  鼓励银行机构等为跨境电子商务提供支付服务-17

5.2.3  建立自贸区，鼓励更多跨境电商企业进入-17

参考文献-19