摘要：近年来，跨境电子商务发展迅速，在国际贸易中的地位愈发凸显。2012年12月，中国跨境贸易电子商务服务试点工作全面启动，旨在通过线上网络与线下园区相辅相成，逐步联动成整体，推动我国跨境电商发展。杭州是国家首批五个跨境贸易电子商务服务试点城市之一和全国首个跨境电子商务综合试验区，探讨杭州在开展跨境电子商务过程中存在的问题，总结经验提出建议，对我国其他城市开展跨境电子商务具有重大意义。 

关键词：跨境电商服务试点；杭州；综试区

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究背景和意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.3我国跨境贸易电子商务服务试点概况-3

2杭州跨境电子商务发展现状-4

2.1杭州跨境电商服务试点现状-4

2.2杭州跨境电商规模分析-4

2.3杭州发展跨境电商优势分析-8

3杭州跨境电子商务发展面临的问题-12

3.1企业经营不规范-12

3.2传统物流限制发展-12

3.3支付体系短板-12

3.4电子商务人才短缺-12

4对杭州开展跨境电子商务的建议-13

4.1制定行业规范标准-13

4.2创新物流模式-13

4.3支持跨境支付-13

4.4加快人才建设-14

参考文献-15