摘要:酒店行业属于劳动密集型行业，行业竞争主要表现在人力资源领域的竞争，酒店在竞争中能否赢得优势的关键是“人”，要想提高酒店人力资源的竞争力，必须充分调动员工工作积极性、主动性以及创造性，通过有效措施来减少员工的流失率。而酒店的领导层也认识到了这一点，并开始在人力资源领域里采取了各种措施，希望借此可以使得人力资源得到有效利用，将人才流失控制在允许范围内。

本文将文献调查法、访谈法以及其他方法相结合，以国内外的员工流失理论和人力资源相关理论为基础，通过分析BH酒店人力资源现状和企业管理制度，结合BH酒店员工流失调查数据分析，找出BH酒店员工流失的原因，并在此基础上提出解决BH酒店员工流失的具体措施。

关键词：员工流失;激励;工资待遇

目录

摘要

Abstract

第一章绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.2研究思路与方法2

1.3.1研究思路-2

1.3.2研究方法-3

第二章文献综述4

2.1国内外研究现状-4

2.1.1国内研究现状4

2.1.2国外研究现状-5

第三章BH酒店员工现状及原因分析-7

3.1BH酒店的简介7

3.2BH酒店员工现状及原因分析7

3.2.1BH酒店的组织结构7

3.2.2BH酒店员工现状及分析8

3.3BH酒店员工流失的原因分析-12

3.3.1社会环境因素12

3.3.2组织因素13

3.3.3员工个人因素15

第四章BH酒店员工流失的应对策略-16

4.1构建并完善酒店人力资源管理体制16

4.1.1改革薪酬管理体制17

4.1.2实施严格的员工招聘策略-18

4.1.3为员工提供多路晋升通道-19

4.1.4建立和完善人力资源的培训制度19

4.2努力塑造以人为本的企业文化20

结束语21

致谢-22

参考文献23