摘要:服务外包指的是企业在其原有职能的基础上将原来在内部从事服务的部分转移到外部其他企业去执行，从而借助其他企业专业化的管理进行资源整合，以达到降低企业成本，提高企业效率，增强企业的核心竞争力的一种方式。随着经济全球化和信息技术的飞速发展，服务外包作为一种低能耗、高附加值的产业，将在国民经济结构的调整，产业升级等方面发挥着越来越重要的作用。新一轮的服务外包产业转移，为一些发展中国家的经济发展提供了新的选择。本文通过对我国服务外包企业发展现状的分析，运用SWOT分析法，分析出我国服务外包企业发展的机遇和所遇到的问题，并对我国服务外包企业的升级提出自己的建议。

关键词：服务外包、产业转移、SWOT方法、产业升级

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

2 服务外包的概念-1

2.1　服务外包的概念-1

2.2　服务外包的发展趋势-1

2.3　服务外包的的作用-2

3 我国服务外包企业的发展现状-2

3.1　我国服务外包企业发展现状和规模-2

3.2　我国服务外包发展趋势-3

3.3　我国服务外包企业所处的阶段-6

4　我国服务外包企业发展面临的困境-7

4.1　我国服务外包产业发展存在的问题-8

4.2　我国服务外包企业竞争力分析-9

5　我国服务外包企业升级路径-12

5.1服务外包企业升级转型的机理分析-13

5.2我国服务外包产业升级的建议-14

6 结论-14

致谢

参考文献-16