内容摘要：小微企业是我国国民经济的重要组成部分,在我国的社会发展中具有大企业无法取代的地位。由于企业自身和我国经济体制等多方面的原因，致使我国小微企业普遍存在融资难的问题。目前的全球经济危机对我国小微企业的生存和发展产生了很大的影响，不少小微企业因为缺乏资金，面临着即将倒闭的困境，融资难的问题已经成为阻碍小微企业发展的核心问题。本文以中国民生银行和浙江泰隆商业银行为例，分析两家银行小微企业服务力度，提出服务中所存在的问题，指出商业银行小微企业服务的未来发展方向，着重突出两家银行在小微企业融资难的问题上所实施的一系列扶持小微企业的措施，并根据对比结论提出更好的方案帮助小微企业持续发展。

关键词：小微企业  民生银行  泰隆银行  金融服务

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摘要

Abstract

一、绪论 3

  （一）小微企业的划分标准  3 

  （二）小微企业的特征4

  （三）小微企业在社会经济发展中的作用5

  （四）小微企业发展状况及存在的问题6

二、民生银行小微业务发展状况分析 8

  （一）民生银行简介8

  （二）民生银行小微业务8

三、泰隆银行小微业务发展状况分析 9

（一）泰隆银行简介9

（二）泰隆银行小额信贷业务9

四、民生银行与泰隆银行小微企业服务对比分析 11

（一）民生银行与泰隆银行小微产品对比分析11

（二）民生银行与泰隆银行小微服务模式对比分析13

（三）从民生银行与泰隆银行看现今商业银行小微服务存在的问题14

五、商业银行加强小微企业服务力度的对策15

六、参考文献17