内容摘要：信用卡是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。随着信用卡业务在我国的飞速发展，暴露出的种种问题无论是对于发卡机构，还是持卡人，亦或是特约商户都是不容忽视的风险。本文主要是从商业银行的角度来阐述信用卡风险管理。笔者将从信用卡业务概述、信用卡业务风险概况、信用卡业务风险管理和对我国信用卡业务风险管理的建议四个方面逐层递进探讨信用卡风险管理问题。信用卡业务概述包括对信用卡业务的简单介绍与其在我国的发展情况的概括。信用卡业务风险概况主要是其风险来源与主要风险的概述。信用卡业务风险管理部分将结合笔者在商业银行实习时了解到的一些情况、问题，和国外银行具体案例来进行阐述。最后，将通过宏观和微观的角度对我国信用卡业务风险管理提出具体建议。

关键词：风险管理 信用卡风险 信用卡

目录

摘要

Abstract

一、引言3

二、信用卡业务概述3

（一）信用卡的定义及起源发展3

（二）信用卡业务分类与功能3

（三）我国信用卡业务概况4

三、信用卡业务风险概况5

（一）信用卡业务风险来源5

（二）信用卡业务主要风险6

（三）我国信用卡业务的风险隐患7

四、信用卡业务风险管理8

（一）信用卡风险管理概述8

（二）我国信用卡风险管理的现状8

（三）国外银行信用卡风险管理启示12

五、对我国信用卡业务风险管理的建议14

（一）改善信用卡业务外部环境14

（二）提高内部风险管理水平15

六、结束语16

参考文献16