内容摘要：本文以新蛋网为例，主要通过它的物流配送体系来研究其对企业的经营效益所产生的变化。论文首先对新蛋物流配送问题进行系统阐述和分析，包括企业背景、企业现状、配送模式等；其次，寻找其中存在的问题，进行分析,找出问题的根源所在，诸如：其仓储中心稀少且配送路线的选择不佳、缺乏专业的物流人才且人才流失严重、物流配送人员对客户的服务意识差；再次，根据对它存在问题分析,提出解决问题的方案,对新蛋网的配送问题进行理论优化，加之提出加强建设企业信息技术和注重品牌创新理念。最后,结合目前的B2C电子商务市场现状以及配送的重要性总结全文，并发出展望,期望能用最低的物流成本来达到最高的服务水平，以增强企业的核心竞争力,达到新蛋网和它旗下自营物流共同促进的最终目标。

关键词： 物流配送  配送模式  物流成本  自营物流

目录

摘要

Abstract

一、引言3

(一)选题背景3

(二)研究目的3

(三)文献综述4

二、新蛋物流配送现状的分析5

(一)自营物流的配送模式7

(二)第三方物流的配送模式8

三、新蛋物流配送中存在的问题9

(一)仓储中心过于稀少, 配送路线不佳10

(二)缺乏专业物流人才10

(三)配送人员缺乏服务意识11

四、新蛋物流配送的优化方法11

(一)合理的配送路线优化11

(二)培养和引进专业人才12

(三)建立完善的员工激励制度和绩效考评制度12

(四)加强企业信息化建设13

(五)注重创新，打造自己的品牌13

五、结论与展望14

参考文献15