摘要：伴随着经济的全球化、信息化的发展，金融领域的竞争变得日益激烈。电子银行作为金融领域的核心竞争力，已经对各个商业银行的发展产生了巨大的影响。由于电子银行是一种新型的银行业务的经营理念和服务方式，所以在它的发展过程中势必会出现各种从未遇到的问题，特别是我国的电子银行业务起步相对国外银行比较晚，而且技术也相对落后。各种不同新的问题层出不穷，这就需要我们发挥自己的智慧去解决。本文的研究方式采用的调查研究和资料数据分析的方法来对国内的电子银行业务的发展进行探析。首先从剖析国内电子银行业务的发展现状出发，进而发现我国电子银行业务发展中存在安全性、服务方式、创新能力、法律法规等问题，由此对应提出相关解决建议。

关键词：电子银行业务 商业银行 网上银行

目录

摘要

Abstract

一、电子银行业务概述-3

（一）电子银行定义-3

（二）电子银行业务特点-4

二、电子银行业务发展现状-5

（一）网上银行发展-5

（二）手机银行发展-7

三、国内电子银行业务发展中存在的问题-8

（一）从外部因素分析电子银行业务存在的问题-8

（二）从内部因素分析电子银行业务存在的问题-10

四、国内电子银行业务之建议-12

（一）加强商业银行自身建设以提高电子银行业务水平-12

（二）营造适合电子银行发展的环境-13

（三）建立完善的营销机制-13

（四）加强监管电子银行业务法律法规体系-14

五、总结-14

参考文献-15