摘要：当前阶段随着互联网技术的不断发展与壮大，在我国移动互联网信息技术为代表的互联网产业得到了迅速地发展和进步，对于国家的经济以及社会的发展都产生了巨大的影响。尤其在国家实施一带一路建设以后，跨境电商的发展速度迅速提升，跨境电商逐渐成为促进我国外贸产业转型以及升级的重要方式。市场发展过程中基于B2C的跨境电子商务正在如雨后春笋般出现。本文主要结合当前我国跨境电子商务的发展情况，针对目前跨境电商中存在的具体问题提出相应的解决对策，借助京东全球购在当前跨境电子商务发展过程中的领军作用及其所取得的成效，来探究如何能够促进我国B2C跨境电子商务企业的健康可持续发展，为更好的实现我国经济效益的提升而奠定坚实的理论基础。

关键词  B2C；跨境电商；京东全球购

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2研究内容及方法-2

1.2.1研究内容-2

1.2.2研究方法-2

1.3研究综述-2

1.3.1 国外研究分析-2

1.3.2 国内研究分析-3

2 跨境电子商务B2C模式-4

2.1“互联网+“背景-4

2.2跨境电子商务B2C模式分析-4

2.2.1 跨境电子商务含义-4

2.2.2跨境电子商务B2C模式-5

3 我国跨境电商B2C发展现状——以京东全球购为例-6

3.1我国B2C电子商务发展现状-6

3.2京东全球购发展现状分析-6

3.2.1京东集团概况-6

3.2.2京东全球购发展现状-7

3.3京东全球购的价值链活动分析-8

3.3.1供货管理分析-9

3.3.2物流配送分析-9

4 跨境电子商务B2C平台发展的阻碍因素-10

4.1售后服务不够完善-10

4.2跨境物流体系不够完备-10

4.2.1物流成本高-10

4.2.2物流周期长-11

4.3跨境支付体系不够完善-11

4.4跨境电商人才稀缺-12

5 促进跨境电商B2C平台发展的对策-13

5.1重视售后服务的构建-13

5.2加强物流体系建设-13

5.3完善跨境电商支付体系-14

5.4加大跨境电商人才培育力度-14

结论-16

致谢-17

参考文献-18