摘要:随着互联网的快速发展，越来越多的电子商务新秀企业崭露头角，而未来电子商务必 将成为生活购物的重要组成部分。对于电子商务行业，若想拥有良好的、持续的竞争力， 必须要在品牌形象上下功夫，再对其品牌形象进行有效的规划和完善，进而在激烈的市场 中脱颖而出，拔得头筹。本文结合国内外文献资料，运用文献研究法和系统分析法，从宏 观和微观两个角度对聚美优品的品牌形象做出分析，通过品牌形象定位、用户体验感以及 品牌推广方式这三个方面针对如何提升聚美优品的品牌形象提出建议，帮助企业提升品牌 形象，树立品牌意识，提高核心竞争力。

从整体上看，通过对聚美优品品牌形象的分析研究也有利于各网络品牌有序建设和发 展，为各大品牌的发展营造了和谐的环境，为网络品牌的进一步发展奠定了良好的基础。 关键词 电子商务；品牌形象；提升；聚美优品

目录

摘要

Abstract

1  绪论-3

1.1 研究背景及意义-3

1.1.1 研究背景-3

1.1.2 研究意义-3

1.2  研究现状综述-4

1.2.1  国外研究现状-4

1.2.2  国内研究现状-4

1.2.3 文献评价及启发-5

1.3  研究内容、方法及技术路线-5

1.3.1 研究内容-5

1.3.2 研究方法-5

1.3.3 技术路线-5

2 理论综述-7

2.1  品牌的定义-7

2.2  品牌形象的相关概述-7

2.2.1 品牌形象的定义-7

2.2.2 品牌形象的内容-8

2.2.3  提升品牌形象的意义-8

3 聚美优品品牌形象现状及存在的问题-10

3.1 聚美优品企业简介-10

3.2  聚美优品的品牌形象现状-11

3.2.1  品牌形象定位-11

3.2.2 品牌美誉度-12

3.2.3 品牌推广方式-13

3.3  聚美优品品牌形象的环境分析-13

3.3.1 聚美优品品牌形象的宏观环境分析-13

3.3.2  聚美优品品牌形象的微观分析-14

3.4 聚美优品品牌形象存在的问题-15

3.4.1 品牌定位模糊-15

3.4.2 品牌形象受损-16

3.4.3 推广方式单一-16

4 聚美优品品牌形象提升的对策-17

4.1  明确品牌形象定位-17

4.1.1  产品形象定位-17

4.1.2  组织形象定位-17

4.2  提升品牌形象-18

4.2.1  提升用户体验-18

4.2.2  提升品牌信任度-19

4.3  拓展品牌推广渠道-20

4.3.1 开展线下推广活动-20

4.3.2 增加线上品牌形象推广方式-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23