摘要：本文以 2009-2016 年沪深两市 A 股制造业上市公司为样本，研究社会信任对企业客户信息披露影响问题。研究发现：在我国，社会信任水平对于企业客户信息披露程度的影响是负向的，社会信任水平每提高 1％，企业客户信息披露程度降低 0.271%，该影响通过减弱信息不对称问题和弥补正式制度的不足两个渠道发挥作用；结合企业所有权性质的考察发现，相对于国有企业而言，社会信任水平对非国有企业客户信息披露的影响更大。因此，将对企业财务决策的分析从微观层面推广到宏观层面，对企业治理的研究思路从经济视角扩展到社会视角，有利于完善公司治理的深层结构，从而提高公司治理水平。

关键词：客户信息披露-社会信任-所有权性质

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 引言-3

一、 研究背景与研究意义-3

（一） 研究背景-3

（二） 研究意义-3

二、 概念界定-4

（一） 社会信任概念-4

（二） 客户信息披露概念-4

三、 相关文献综述-5

（一）关于企业客户信息披露动机的文献综述-5

（二）关于客户信息披露程度影响因素的文献综述-5

（三） 关于社会信任与企业行为关系的文献综述-6

四、研究思路-6

第二章 理论基础-7

一、 上市公司客户信息披露的要求和现状-7

二、 理论分析-8

（一） 社会信任水平与客户信息披露-8

（二） 社会信任水平、企业所有权和客户信息披露-9

第三章 实证研究-10

一、 研究设计-10

（一） 样本区间和数据来源-10

（二） 变量设计与模型构建-11

（三） 变量选择和定义-12

二、 实证结果与分析-12

（一） 数据样本描述性统计-12

（二） 相关性分析-13

（三） 回归分析-13

1.社会信任水平与客户信息披露的回归结果-13

2. 社会信任水平、企业所有权和客户信息披露的回归结果-14

（四） 稳健性检验-15

第四章 研究结论、局限和展望-17

一、 结论与启示-17

二、 本文的局限性和研究展望-17

参考文献-19

致谢