摘要：现阶段盒马鲜生的“新零售”模式优势大于劣势，机遇大于威胁，具有良好的发展前景。本文结合盒马鲜生的商业模式和运营流程，分析了盒马的新零售模式的优势与劣势，机遇与威胁，提出未来“新零售”转型中的问题与策略，“盒马鲜生”作为O2O生鲜零售商，对传统零售超市以及B2C生鲜电商都产生了冲击。相对于传统零售超市，“盒马鲜生”线下实体店的创新点在于体验式消费。相对于老牌B2C生鲜电商，“盒马鲜生”依托线下实体店，进行快速配送，确保了产品更新鲜，购物模式更方便，且实体店“所见即所得”，会对线上购物更加信赖。通过线上线下的高度融合，让线上为线下引流，线下为线上提供体验式服务，与此同时线上线下保持同价，线上线下相互结合相互补充。在这过程中，大数据分析在实体选址方面、采购决策、库存管理与消费者的消费偏好包括配送等等方面有着非常重要的作用。“新零售”模式将成为未来商业领域的一种新常态，也是未来传统零售企业转型升级的重要选择。

关键词：新零售 大数据 线上线下 物流一体化

目录

中文摘要

ABSTRACT

前言-3

盒马鲜生的互联网+模式分析-4

一、-盒马鲜生的背景介绍-4

二、-盒马鲜生的新零售商业模式-6

（一）-盒马鲜生的新零售商业模式-6

（二）-盒马鲜生的新零售商业模式的特点-6

三、-盒马鲜生的新零售运营流程-8

（一）盒马鲜生运营流程的横向分析-9

（二）盒马鲜生运营流程的纵向分析-9

四、盒马鲜生新零售的SWOT分析-9

（一）优势-11

（二）劣势-11

（三）机会-12

（四）威胁-12

五、盒马鲜生存在的问题和改进策略-13

（一）、问题-13

（二）、策略-13

结论-15

参考文献-16

致谢-18