摘要：在物联网时代背景下，传统的汽车后市场服务方式正面临着变革，而车联网的提出为此指明了发展方向。本文首先介绍了我国汽车维修行业的发展现状，指出了汽车后市场的发展趋势和面临挑战，引出了车联网的概念。其次，分析了我国汽修行业存在的主要问题，指出了汽修配件市场无序经营、管理部门监管力度不够、诊断技术和行业服务水平不高是当务之急。最后，在构建汽修平台的基础上给出了解决策略和建议，认为应在监管、合作和服务方面加大改善力度。

 

关键词：汽车维修 车联网 云平台

 

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

一、 我国汽车维修行业及车联网概述-4

（一） 我国汽车维修行业的概况-4

1.汽车维修行业的定义-4

2.汽车维修行业现状-4

（二） 车联网的概念及其应用-4

1.车辆网的定义-4

2.车联网的应用-5

二、 我国汽车后市场的发展特点-6

（一） 我国汽车后市场的发展趋势-6

1.国内的汽车保有量持续增加-6

2.智能汽车成为今后的发展趋势-6

3.我国汽车售后市场持续增长-7

（二） 我国汽车后市场机遇与挑战并存-7

1.国家政策-7

2.O2O互联网企业-7

3.O2O互联网维修保养企业-8

三、 我国汽车维修行业存在的问题-8

（一） 汽车维修和配件市场无序经营现象严重-8

1. 汽车维修市场-9

2. 汽车配件市场-9

（二） 汽车后市场服务体系不完善-10

1. 缺乏行业组织性-10

2. 难以形成品牌化经营-10

（三） 汽车诊断技术不成熟-10

1. 故障诊断设备不完善-10

2. 维修技术力量薄弱-10

3. 故障诊断技术不规范-10

4. 故障诊断技术开发不够-11

（四） 行业服务水平不高-11

1. 为运输生产服务的传统观念仍未完全转变-11

2. 为普通百姓服务的意识尚需提高-11

3. 服务的个性化定制机制不够健全-11

四、 我国汽车维修行业的改进策略及建议-12

（一） 利用数据共享建立完善的汽车维修市场-13

1. 加强管理部门之间的管理合力-14

2. 加强汽车后市场企业之间的合作-14

（二）利用数据采集技术规范经营行为-14

1.主管部门实时监控作业情况-15

2.维修站对车辆进行全面诊断-15

3.车主掌控动态的修理进程-15

（三） 利用OBD改善维修技术-15

1.强大的OBD诊断能力-16

2.丰富的OBD拓展应用-16

（四）利用客户端制定个性化服务体验-17

1. 提供优质服务商-17

2. 配件比价功能-17

3.提供SOS救援服务-17

（五） 构建安全高效的数据平台-17

1.丰富的大数据-18

2.可靠的安全性-18

3.多功能的用户端-19

五、 结论-19

参考文献-20

致谢-22