摘要：丽江心意商贸有限公司是2014年10月24日成立的以依靠旅游业，进行特产销售的一家服务型公司，销售以旅游快销品为定位的产品。在短短四年时间，从一个餐厅内起步经营，直至现在拥有丽江、腾冲、瑞丽、楚雄、贵州等市场，市场占有率不断扩大。公司具有成熟的销售模式，经营方式。在旅游业正兴起的时代下，特产销售成为旅游中必不可少的一种工作，可以宣传当地文化，风俗，丰富游客旅游感受与认知。

旅游业改革在即，整个丽江市场面临着一次新的考验。市场里的任何一个环节均有可能牵一发而动全身。而作为丽江市土特产重要企业的心意商贸有限公司，更是位于现代旅游发展服务行业的关键位置，要想保持领军地位，就必须做到对市场的了解更敏锐，反应需要更快，商场上没有绝对的输赢，所以需要时刻保证自己的头脑最冷静，密切的跟踪市场，在掌握市场信息后，再制定出最适合自己公司的发展策略，在实施环节也需要落到实处，借助科学的策略和运营理念，长时间形成的最适合自己的管理制度，做到真诚为客户提供来自于本公司最好的服务，才能使公司越来越兴盛于壮大。本文运用案例分析法和实证研究法进行研究心意商贸有限公司，对心意商贸进行PEST分析、SOWT分析、STP分析、营销战略分析，发现和解决心意商贸所存在的问题，从而提高心意商贸的土特产销售量，扩大市场占有率。让小心意商贸在未来的行业发展中有更加蓬勃的发展。

关键词：营销战略 旅游业  市场

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、丽江心意商贸有限公司简介-2

二、丽江心意商贸有限公司市场分析-2

（一）PEST分析-2

1.政治环境-2

2.经济环境-2

3.技术环境-2

4.社会环境-3

（二）SWOT分析-3

1.优势-3

2.劣势-3

3.机会-3

4.威胁-3

（三）STP 分析-3

1.市场细分-3

2.目标市场-4

3.市场定位-4

三、丽江心意商贸有限公司存在的问题-5

1.产品问题-5

2.促销方式问题-5

3.销售渠道问题-5

4.人才问题-5

5.物流问题-5

6.公司销售点的依存性过高-5

四、丽江心意商贸有限公司营销战略-6

（一）差异化战略-6

（二）竞争战略-6

（三） 成本领先战略-6

（四）营销发展战略-6

五、丽江心意商贸有限公司的对策和建议-7

1.产品解决方案-7

2.促销方式解决方案-7

3.销售渠道解决方案-7

4.人才缺乏解决方案-7

5.物流解决方案-7

6.运营方案-7

结  论-8

参考文献-9

致  谢-10