摘要：拼多多在中国电商格局似乎已定的状态下，却异军突起，伴随着微信群里的拼团链接以及综艺节目里“魔性”的广告实现爆发式增长，成功跻身成为国内第2大电商平台。因此，研究拼多多的成功模式，如何布局微信社交产品矩阵，尤其是在小程序领域，成为各大电商企业的关注点。目前来看，对于微信小程序电商模式的学术研究比较缺乏，故本文将以此为研究课题，结合拼多多案例，对小程序电商模式进行具体分析。

本文将以电商零售三要素“人”、“货”、“场”为理论基础，利用SWOT分析方法，结合用户调研和拼多多店铺数据，研究分析微信小程序电商模式创新之处。首先，本文系统论述了小程序电商的发展现状，并以文献理论为基础，分别对小程序、传统电商、小程序电商的概念特点进行界定；其次，结合拼多多平台官方数据和商家店铺运营数据，研究拼多多电商模式；再次，通过问卷抽样调查的方法，分析不同年龄段用户群体的小程序使用偏好，以拼多多商家店铺为例，对研究结果进行验证、补充和总结。最后，总结微信小程序电商模式分析结果。

关键词：人货场理论；SWOT分析；拼多多；商业模式；电商小程序；用户行为习惯

目录

摘要

Abstract

1 绪论-5

1.1 研究背景及意义-5

1.2 研究内容和方法-5

1.2.1 研究的基本内容-5

1.2.2 拟解决的主要问题-6

1.2.3 研究方法-6

1.3 研究框架-6

2 相关概念阐述-7

2.1 小程序-7

2.2 传统货架电商-8

2.3 小程序电商-8

2.4 小程序电商类型界定-9

3 拼多多行业研究-10

3.1 拼多多——电商“人货场”理论分析-10

3.2本章小结-11

4 小程序用户习惯调研分析-11

4.1 实验目标与内容-11

4.2 调查方法与过程-12

4.3 调查结果数据分析-12

4.3.1 样本数据描述性分析-12

4.3.2关键问题分析-14

4.4 调研结论-17

5 拼多多商家案例研究-18

5.1 商家背景-18

5.2 原始店铺运营状态-19

5.3 优化方案-19

6 研究总结-20

6.1 研究总结-20

6.2 启示与不足点-21

致谢-22

参考文献-23

附件一：调查问卷-24