摘要：近些年来，受到电子商务洪水猛兽般的发展冲击、新兴消费群体的兴起和消费结构的升级调整导致的消费者消费需求改变、大数据，人工智能和云计算技术的发展等一系列因素的交叉影响和相互作用，我国的实体零售企业发展从一开始的高歌猛进变得逐渐举步维艰。在此背景下，“新零售”概念的应运而生给电子商务和传统零售业带来了新发展机遇。本文通过对“新零售”概念的阐述，分别探讨了传统零售和电子商务目前所面临的困境，深入剖析了“新零售”业态下诸多内外部因素给传统零售企业带来的影响和挑战；同时分析了“新零售”背景下率先适应发展做出改变的典型企业的创新做法，进而提炼相对应的助力传统零售业转型升级的方法和建议，以期能够对正在谋求转变的传统零售业提供一定的参考价值和借鉴作用。

关键词：新零售； 传统零售； 电子商务； 线上线下； 转型升级

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）研究背景-4

1、“新零售”提出的背景-4

2、“新零售”的解释和定义-4

（二）研究意义-5

1、理论意义-5

2、现实意义-5

（三）研究方法-5

（四）研究内容-5

1、主要研究内容-5

2、拟解决的主要问题-6

二、文献综述-6

（一）关于“新零售”的研究-6

（二）关于传统零售业转型升级的研究-6

三、我国零售业发展现状分析-7

（一）零售业发展总体概况-7

（二）电子商务的发展现状-8

1、行业的发展现状-8

2、电商公司布局“新零售”的实践-9

（三）传统零售业的发展现状-9

1、行业发展现状-9

2、传统零售业转型升级的优劣分析-10

四、“新零售”背景下的实践探索-11

（一）线下生鲜超市和线上电商的结合—盒马鲜生-11

（二）传统零售业布局“新零售”之路—世纪联华-12

（三）传统零售转型升级为“新零售”的制约因素-13

1、技术攻克问题-13

2、线上线下的完全融合实现难度大-13

3、成本难以控制-14

五、传统零售业转型升级的对策和建议-14

（一）构建“全渠道、全场景”一体化营销体系-14

（二）优化供应链结构，建立完善的智慧物流体系-14

（三）打破壁垒，充分实现线上线下的融合-14

（四）通过新技术提升顾客体验性-15

六、总结-15

参考文献-16

致谢-18