摘要：会展行业在经济大背景下发展迅速，杭州的会展旅游产品尤其是杭州旅行社的会展旅游产品拥有自身独一无二的优势。旅行社在会展旅游市场中，需要清楚会展旅游客人的需求，设计出符合的会展旅游产品。本文以浙江省中青国际旅游有限公司为例，研究该旅行社中会展旅游产品的现状，并从调查结果和访谈结果中分析寻找问题提出对策，为未来杭州旅行社设计出更符合市场需求的会展旅游产品做一些参考。

关键词:会展旅游; 会展旅游产品; 杭州旅行社  

目录

摘要

Abstract

一、-引言-4

二、-概述-4

（一）会展旅游-4

（二）会展旅游产品-5

（三）旅行社的会展旅游产品-5

三、-杭州市会展旅游产品开发的ASEB战略矩形分析-6

（一）活动-6

（二）环境-7

（三）体验-7

（四）利益-7

四、-以浙江中青旅为例的杭州旅行社会展旅游产品现状-8

（一）组织架构-8

（二）产品流程-8

（三）产品类别-9

（四）产品承接模式-10

五、-浙江中青旅的会展旅游产品调查和访谈-10

（一）调查目的与方法-10

（二）调查问卷设计-11

（三）问卷调查结果-11

（四）访谈结果-14

六、杭州旅行社会展旅游产品存在的问题-14

（一）从产品角度-14

（二）从员工角度-15

（三）从旅行社角度-15

七、杭州旅行社会展旅游产品的优化创新-15

（一）从产品角度-15

（二）从员工角度-16

（三）从旅行社角度-16

八、结语-17

参考文献-18

致谢-20

附录-21