摘要：随着社会经济的不断发展，人们的消费水平越来越高，第三产业所占的比重越来越大，酒店业也随之不断的发展，各种类型的酒店如雨后春笋般出现。由于酒店业的不断壮大，酒店业对人才的需求也大幅度增加，人力成本在很大程度上影响着一个酒店的整体收益。本文针对酒店员工职业生涯规划这一方面进行了讨论，主要是以舟山凯尔登大酒店为例，通过问卷调查等方式，对该酒店的员工职业生涯规划进行了分析并提出其中存在的问题，最后针对所存在的问题提出相应的解决对策。

关键词：职业生涯；酒店；问题分析；人才需求

目录

摘要

Abstract

引言-4

一、相关概念界定及理论基础-4

（一）相关概念界定-4

1．职业生涯-4

2．职业生涯规划-5

（二）理论基础-5

1．人职匹配理论-5

2．职业发展理论-5

3．职业锚理论-6

4．职业生涯决策理论-6

二、员工职业生涯规划现状-6

（一）凯尔登大酒店员工职业生涯规划现状-6

1．凯尔登大酒店概况-6

2．组织结构-7

3．问卷调查情况概述-7

4．问卷调查的信息整理-7

（二）与希尔顿酒店的员工职业生涯规划方针对比分析-13

1．员工培训-14

2．考核制度-14

3．薪酬制度-14

4．晋升制度-15

5．工作环境-15

（三）凯尔登大酒店员工职业生涯规划存在的主要问题及原因分析-15

1．员工层面-15

2．酒店层面-16

三、酒店员工职业生涯规划问题的策略思考-17

（一）酒店员工职业生涯规划的策略-17

1．通过岗位轮换的方式了解员工的长处-17

2．不仅要对员工定期培训，培训内容也应具有针对性-18

3．管理者要定期与员工沟通-18

4．制定一套完善的绩效考核制度-19

5．对于晋升方面的具体情况进行说明、完善-19

6．采用员工激励的方式，促进职业生涯规划的实施-19

7．管理者要善于发掘有潜力的员工，重点培养-20

（二）酒店对员工职业生涯规划的具体内容设计-20

四、结语-22

参考文献-24

致谢-25

附录-26