摘要： 随着“新消费”现象兴起（消费者从单纯够得商品转变为追求购买高质量、个性化商品），移动支付日趋成熟、一站式跨境物流服务平台兴起，以及国家政策下调进口关税、对跨境电商税收折扣等利好下，跨境电商作为新的外贸方式和经济增长点，到2020年我国进口跨境电商市场规模占比或超30%，B2C进口跨境电商平台迎来黄金时代。能否引入高质量海外进口商品从而获得国内新消费者的青睐，如何创新运营模式并建立综合竞争力是企业发展的难点。

本文基于大量文献阅读，将生态学与经济学结合的引入商业生态系统模型，结合双边市场理论的外部性对B2C跨境电商平台运行环境、行业参与者对平台的影响进行分析，并对行业做相关归纳总结。然后根据商户或品牌入驻方式不同，将B2C跨境电商平台运营模式分为自营型和第三方平台型运营模式，再结合虚拟价值链模型对两种运营模式的组成要素分析其核心优势。最后归纳总结出B2C进口跨境电商平台以盈利为目的需要处理好的运营环节。

关键词：B2C； 跨境电商； 运营模式；虚拟价值链； 商业生态系统

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景与意义-1

1.2研究内容与方法-2

1.3可能存在的创新与不足-2

2 相关理论与文献综述-3

2.1相关理论-3

2.1.1商业生态系统理论-3

2.1.2双边市场理论-4

2.1.3虚拟价值链理论-4

2.2 B2C跨境电商文献综述-5

2.2.1 有关跨境电商系统的研究-5

2.2.2运营模式研究-5

2.3研究评述-5

3 B2C进口跨境电商平台的系统与模式-6

3.1 B2C跨境电商平台的商业生态系统-6

3.2跨境电商平台运营模式分类-12

3.3跨境电商平台运营模式-12

3.3.1共性运营：消费者运营和收入运营-13

3.3.2第三方平台型运营模式-14

3.3.3自营型平台型运营模式-15

3.4自营型与第三方平台型运营模式对比-16

4 网易考拉B2C电商平台运营模式-16

4.1网易考拉发展概况-16

4.2网易考拉的商业生态系统-17

4.3网易考拉运营模式与价值链网的形成-18

4.3.1消费者运营——用户生态-18

4.3.2商家运营——供应链协同-19

4.3.3价值链网形成——利益共享-20

5结论与建议-23

5.1结论-23

5.2建议-24

参考文献-25

致谢-26