[摘要] 新浪微博以庞大的用户基数和逐渐完善的社交模式在微博领域占有一席之地，是国内微博的领军品牌，但发展的同时，腾讯微博搜狐微博等新兴微博的崛起使其霸主地位受到动摇，本文以新浪微博为研究基础对粉丝通进行了相关策略的研究。新浪微博的平台就是以媒体属性和社交属性为主导的平台，在新浪微博的发展历程中，新浪对微博的宣传力度不够，很多知道微博的人并不知道粉丝通，对于微博所推广的广告抱怨也比较多，媒体对微博的报道也褒贬不一，企业与用户间的沟通欠缺，粉丝通的发展越来越差，本文通过案例分析和研究调查对粉丝通进行策略方法改进，以通过理论方面研究来指导实践应用。

[关键词]微博；粉丝通；营销；客户需求

目录

摘要

Abstract

一、微博营销的定义和特点-2

（一）微博营销的定义-2

（二）微博营销的特点-2

二、国内外文献综述-2

（一）国外微博营销文献综述-2

（二）国内微博营销文献综述-3

三、新浪粉丝通营销现状-3

（一）新浪微博粉丝通的介绍-4

（二）微博平台当前问题-4

（三）企业对粉丝通的使用误区-4

四、对粉丝通未来发展的建议-6

（一）微博平台部分-6

（二）企业部分-7

（三) 用户部分-8

五、小结-9

【参考文献】-11