【摘要】本文将苏宁云商作为研究对象，以2012年到2015年为研究区间，主要考察了这个期间苏宁云商商业模式创新所带来的对公司的绩效的变化。研究结果表明，苏宁云商的这次商业模式创新给苏宁带来的新鲜的血液，使其在面对各种压力的冲击之下，得以重生。虽然转型前期的付出相当之重，但是收益还是大于回报，并且于2015年改变了转型之后的亏损。不过苏宁的这次转型之路还很漫长，未来还有更多的挑战，要想在中国市场脱颖而出，继续提升绩效，必然还要付出更多的努力，做更多的准备。

【关键词】苏宁云商 商业模式创新 绩效分析 o2o模式 

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、苏宁云商商业模式创新的特点及其理论研究-3

（一）o2o模式的概念和特点-3

（二）苏宁云商转型的优势-3

（三）转型对苏宁云商绩效的影响-4

三、苏宁云商的绩效分析-4

（一）转型前的表现（2012年到2013年）-4

（二）转型前期的表现（2013年到2014年）-6

（三） 转型中期表现（2014年至今）-9

四、结论-12

参考文献-13