摘要:伴随着移动互联网的迅猛增长，网络应用及服务的快速发展，电信企业网络中的运行维护数据、用户行为数据等大量数据存储及分析渐渐成为运营商们的首要挑战，大数据技术的诞生以及进步给电信企业挖掘数据一个全新的技术方法，也为客户得到更好的服务提供了全新的未来。本研究依据大数据技术的现有状况和电信企业的数据特征，对大数据技术对于电信企业是否适用做出了分析，对电信企业运用大数据的决策方法进行了深入探讨，最后提出了一个具有参考性的平台架构，来推动电信企业对于大数据技术的应用。

关键词：大数据；大数据分析；大数据应用；电信运营商；运营管理；策略

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摘要

Abstract

1.引言-1

2.大数据概论-2

2.1大数据的概念-2

2.2大数据的发展-2

2.3大数据面临的挑战-3

3．大数据在企业运营管理中的可行性和必要性-5

3.1 大数据的巨大价值-5

3.2大数据在企业运营管理中的可行性-5

3.3大数据在企业运营管理中的必要性-7

3.3.1企业网络中的大数据-7

3.3.2电信企业走向大数据时代-8

3.3.3大数据正改变企业的运营管理决策方式-9

4.电信企业大数据应用分析-11

4.1企业应用大数据分析的必要性-11

4.2电信行业对大数据的应用方式-11

4.3电信行业对大数据的应用——以联通为例-13

4.3.1电信行业大数据应用需求分析-14

4.3.2中国联通 3G 流量大数据应用-15

4.4电信企业从数据分析中获得的价值-16

4.5目前电信企业大数据分析的可拓展方向-17

5. 电信企业对大数据的发展策略研究-18

5.1大数据下的电信企业营销方式变革-18

5.2大数据创新电信企业应用运营模式-18

5.3电信企业面临的挑战与机遇-19

6. 结论-21

致谢-22

参考文献-23