摘要：自从网约车问世以来，专车、快车等新形式的服务在中国发展非常迅猛。目前，中国已经成为世界上最大的网络预约出租汽车市场，发展过程中既有积极的方面，改善了百姓的乘车体验，改进了城市百姓的出行服务；但同样也暴露出了很多问题，比如责任主体不明确，乘客安全和驾驶员权益得不到保障，个人信息泄漏等。在这种情况下，政府需承担起其本身的监管作用，通过一系列规制措施解决网约车市场出现的问题，并且引导网约车正式进入经济社会。

关键词：网约车；市场乱象；经济性监管；社会性监管

目录

摘要

Abstract

1 引  言1

1.1选题的目的1

1.2选题的意义1

1.3国内外研究现状及发展趋势2

1.4网约车定义4

2 政府监管的内涵与分类4

2.1政府监管的涵义4

2.2政府监管的分类4

3 网约车乱象中问题及原因分析6

3.1政府监管意识模糊6

3.2政府监管能力缺陷9

3.3车主缺少信用机制13

4 完善政府监管对策13

4.1提高政府监管意识13

4.2帮助平台制定行业规则14

4.3完善信息数据、信用、服务监管15

4.4启用放管结合的监督机制16

5 结论与展望17

参考文献18