摘要:在如今中国化妆品行业已经成为发展快速、行业竞争较为激烈的消费类产品行业之一。在护肤品生产企业之间的竞争中，开始转变成为价格、营销模式、市场宣传、营销渠道等多种方面的不同形式的竞争。因此，护肤品的生产企业应该结合自身的实际情况，针对自身做出与众不同的调整，来面对如今多变的行业竞争给市场所带来的挑战。

本论文在研读了差异化营销的相关文献的基础上，运用了资料分析法、问卷调查法、实证分析法等研究方法，发现了上海家化企业产品宣传力度小、产品重复度高、差异化营销过程中缺少创新的差异化营销方式、产品内部品牌竞争大等多种方面的问题，通过对这些相关问题的分析，并且借鉴了国内外差异化营销的相关实践经验，本论文提出了明确产品差异化定位、加大产品的差异化宣传力度、加强产品的差异化渠道建设、重视产品差异化服务等相关差异化营销策略。

关键词  上海家化；市场分析；差异化营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.2.3文献评价与启发-4

1.3研究内容及路线方法-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-4

1.3.3研究路线-5

2 差异化营销理论研究-6

2.1差异化营销基础理论-6

2.2差异化营销相关策略-6

3 上海家化营销现状分析-8

3.1上海家化公司现状-8

3.1.1 上海家化介绍-8

3.1.2上海家化主要品牌以及其定位介绍-8

3.2上海家化的企业营销现状-9

3.2.1上海家化经营现状-9

3.2.2上海家化营销环境分析-10

4上海家化的差异化营销问题分析-11

4.1上海家化问卷调查-11

4.1.1问卷调查目的-11

4.1.2调查问卷设计-11

4.1.3调查问卷结果分析-11

4.2上海家化差异化问题分析-12

4.2.1护肤品品牌相似度较高-12

4.2.2上海家化产品宣传力度小-13

4.2.3上海家化缺少创新的差异化营销模式-13

4.2.4上海家化内部品牌竞争过大-14

5上海家化的差异化策略-16

5.1产品定位是设计产品差异化策略的前提-16

5.2加大产品的宣传力度-16

5.3重视渠道建设对护肤品产品差异化的作用-16

5.4重视服务对护肤品产品差异化的作用-17

5.5选择合适的差异化营销平台 -17

结论-18

致谢-19

参考文献-20

附录-21