摘要:随着科学技术的进步与发展，人类的学习与生活更加信息化、便捷化，随之而来的还更多亟待解决的挑战与问题。比较明显的一点就是，人们对信息的数字化程度有了更高的要求，用户想摆脱书本甚至文字的束缚，拒绝时间空间的限制，积极探索更多样化的信息获取和表达方式。

关于信息行为理论有哪些，具体的模式等前人都有了较为系统的研究，我们要在参考前人研究的基础上，结合实际研究对象，得出切合实际的结论与意见。首先，就是要我们了解信息行为及图书馆移动服务。

其次，在此基础上，根据当代高校图书馆用户的行为特点和用户信息行为的基本模式，对高校用户的信息行为进行分析，最后本文从四个方面，即，用户信息需求行为、信息查询行为、信息利用行为和信息交流行为来说明行为特点，以此来进一步了解高校图书馆移动服务。

最后，根据上文得出的结论，结合问卷调查内容和前人研究成果，对图书馆移动服务提出几点合理建议，希望能对高校移动服务建设有借鉴意义。

关键词  信息行为；高校；图书馆

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与问题的提出-1

1.2 研究方法-1

1.2.1 文献调研法-1

1.2.2 案例分析法-1

1.2.3 问卷调查法-1

1.3 研究目的及意义-1

2 用户信息行为分析-3

2.1 用户信息行为-3

2.1.1 信息用户-3

2.1.2 信息行为-3

2.2 用户信息需求行为-3

2.3 用户信息查询行为-3

2.4 用户信息利用行为-4

2.5 用户信息交流行为-4

3 高校图书馆移动服务用户的信息行为问卷调查-5

3.1 问卷的设计与调查统计方法-5

3.1.1 问卷设计及调查对象-5

3.1.2 调查实施步骤-5

3.1.3 调查过程安排-5

3.2 调查结果及数据分析-6

4 高校图书馆移动服务——以徐州工程学院为例-14

4.1 图书馆移动服务-14

4.2 图书馆移动服务的现状-14

4.3 图书馆移动服务的主要内容、方式、设备-14

4.4 图书馆移动服务的问题-15

5 基于用户信息行为的高校图书馆移动服务改善措施-17

5.1 加强图书馆移动服务的宣传和推广，提高使用率-17

5.2 关注用户信息需求变化，调整信息服务内容-17

5.3 促进用户信息交流共享，改变信息服务方式-18

5.4 加强馆员培训，增加馆藏资源-18

结论-20

致谢-21

参考文献-22

附录 高校图书馆移动服务用户的信息行为问卷调查-23