摘要:虽然电子商务在我国的发展起步较晚，但是发展势头迅猛。随着网络的高速发展，越来越多的消费者更倾向于高效便捷的消费方式，旅游业与电子商务相结合的新型行业模式应势而生，消费者逐渐对旅游电子商务认知并接受这种新的消费模式。旅游电子商务是网络科技与旅游行业融合的产物，对发展旅游业、实现旅游资源整合有着不同凡响的意义。徐州市在发展旅游方面具有一定的自身优势，主要体现在以下几个方面：第一，相关旅游设施相对完善；第二，地理位置相对较好；第三，交通比较便利；第四，已经建立了一定的客源市场等，上述优势为旅游电子商务的建设奠定了良好基础。

但是徐州市的旅游电子商务发展情况不是很理想。在本次研究中主要关注的是徐州市的旅游电子商务问题，首先对该地区旅游电子商务的发展情况进行了透彻的分析，并挖掘了目前徐州市在发展旅游电子商务时存在的一些不足之处。接下来，以前面的研究为基础，针对具体问题，提出了一些对策，希望可以帮助徐州市更好的发展旅游电子商务。

关键词  电子商务；旅游；徐州市

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景及研究意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2研究方法与研究技术路线-1

1.2.1研究方法-1

1.2.2研究技术路线-1

1.3文献综述-2

1.3.1国外文献综述-2

1.3.2国内文献综述-3

2 旅游电子商务相关理论-4

2.1电子商务的概念-4

2.2旅游电子商务的概念-4

2.3旅游电子商务的分类-4

2.4旅游电子商务的主要功能-4

3 徐州市旅游电子发展概况-6

3.1徐州市旅游业发展概述-6

3.1.1徐州旅游资源简介-6

3.1.2徐州旅游业发展状况-6

3.2 徐州市旅游电子发展现状-7

3.2.1政府主导建设的网站-7

3.2.2徐州市旅游企业自建的旅游网站-8

3.2.3在线旅游服务供应商的网站-9

3.2.4手机移动客户端-10

4 徐州市旅游电子商务发展存在的问题-11

4.1政府的主导作用发挥不明显-11

4.2传统旅游企业不够重视电子商务-11

4.3网站服务项目单一、满足不了游客个性化的需求-11

4.4缺乏复合型人才-12

4.5旅游移动端推广力度不足-12

5 徐州市旅游电子发展策略-13

5.1加强政府的主导作用-13

5.2传统旅游企业转变观念，大力发展电子商务-13

5.3挖掘特色项目，开展个性化服务-14

5.4注重对复合性人才的培养-14

5.5加强移动端在旅游业中的应用-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18