摘要:在信息化技术支持的现今，最低的成本、最优的服务、最快的管理成为沃尔玛公司进行全球运作的制胜法宝，信息化技术不仅极大的提升沃尔玛的供应链工作效率和质量，而且也为沃尔玛创造出了巨大经济价值。本文将通过分析沃尔玛信息化技术历程、发展中遇到的问题，分析沃尔玛保持竞争力得益于信息化的快速发展，不仅要吸取其他零售业集团的成功经验，更要适合未来零售业的特点：多业态、跨区域、规模化、连锁化，向差异化、集成化、人性化、智能化去发展。

在当今大数据时代，网络信息技术已然渗透到了社会的方方面面，信息化的应用在社会发展的中地位愈发重要。计算机网络和现代通信技术为企业的管理带来了极大的变革。企业信息化的成功应用为企业带来了巨大的经济效益，但没有信息化变革或者变革失败的企业，将面临逐渐的被行业所淘汰的结局。本文将通过理论联系实践的方法，通过对目前国际第一大零售商沃尔玛公司的先进信息化应用取得的巨大成功，以及其在现今信息化形势下出现问题进行分析，经过与国内零售商的对比，分析沃尔玛的应对与转型，如何在日益变幻的市场环境下保持企业竞争力，最后在此基础上提出相应的建议。

关键词：信息化；效率；竞争力；转型

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-2

1.3国内外研究动态-2

1.3.1 国外研究动态-2

1.3.2 国内研究动态-3

2信息化概述-5

2.1企业信息化的含义-5

2.2企业信息化与企业竞争力的关系-5

3沃尔玛公司的信息化发展-6

3.1沃尔玛公司的简介-6

3.2 沃尔玛信息化四个阶段和两大工程-6

3.3信息化对沃尔玛竞争力的影响-7

3.3 沃尔玛信息化与我国本土大润发超市对比-11

3.4 沃尔玛信息化之路出现的问题-11

3.3.1原有物流配货中心模式受限-11

3.3.2 营销链优势受供应商技术约束-12

3.3.3在中国扩大规模的计划受阻-12

3.5 沃尔玛在中国的转型-12

4沃尔玛信息化建议-13

4.1 信息系统数据高度集中-14

4.2 供应链与物流精细化管理-14

4.3不断采用先进的网络信息技术-14

4.4 客户个性化管理-15

4.5 业务的精细化和管理流程的规范化-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18