摘要:伴随着信息技术的发展，物流行业不再是传统意义上对货物的运输工作，更多的是信息的储存传递以及物流活动的高效率运作。但在发展过程中，由于物流企业的各行其是，物流信息系统重复功能的建设、数据出现杂乱无章、无法相互联通的问题日益突显。另一方面物流企业对于物流信息资源的需求量也在持续上升，因此就需要构建物流信息平台。

本文首先总结和归纳了有关国内外物流信息平台的研究成果，为构建丹阳市物流信息平台提供理论支持。其次阐述了丹阳市概况以及当地物流行业信息化现状，然后主要从物流企业、物流客户、当地政府三个角度对丹阳市物流信息平台进行需求分析，并研究了物流信息平台建设的可行性。最后提出丹阳市物流信息平台建设总目标，具体叙述该平台的功能：（1）信息服务功能，如信息发布功能、信息查询功能与综合服务功能；（2）数据交换功能，将信息标准化、规范化并且进行采集、组织、存储、交换和传递；(3)运输管理功能，利用GPS/GIS进行货物跟踪和车辆调度；(4)呼叫中心使用网络技术、通信技术，对企业信息、企业资源进行整合优化，对客户进行沟通提供个性化、一站式的统一服务系统。（5）维护管理功能，在平台的运行过程中保证平台正常地运行的维护管理系统。

本研究为丹阳市物流信息平台建设提供理论支持，希望可以促进当地物流行业的发展，发挥出规模效益的特点，来提高各项物流活动的效率，减少物流运营成本。同时也希望本文能够对其他城市在物流信息平台建设方面起到有效作用。

关键词：物流信息平台；平台功能；物流信息

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1研究背景-4

1.2研究意义-4

1.3国内外研究现状-5

1.3.1 国外研究现状-5

1.3.2 国内研究现状-5

2丹阳市物流行业信息化现状-7

2.1丹阳市概况-7

2.2丹阳物流行业信息化现状-7

3丹阳市物流信息平台需求分析-9

3.1丹阳市物流信息平台需求分析-9

3.1.1物流企业对丹阳市物流信息平台的需求-9

3.1.2企业客户对丹阳市物流信息平台的需求-9

3.1.3政府对丹阳市物流信息平台的需求-10

3.2丹阳市物流信息平台建设的可行性-11

3.2.1物流信息建设的经济可行性-11

3.2.2物流信息建设的技术可行性-11

4丹阳市物流信息平台建设总体目标-13

4.1丹阳市物流信息平台总体架构-13

4.2丹阳市物流信息平台主要功能-14

4.2.1.信息服务功能-14

4.2.2数据交换功能-15

4.2.3运输管理功能-17

4.2.4呼叫中心-18

4.2.5维护管理功能-19

结论-20

致谢-21

参考文献-22