摘要：随着经济社会的飞速发展，我国酒店行业也逐渐壮大起来，占据市场的主导地位。国外一些声誉较好的酒店开始进入我国市场，但是在发展的进程中，往往会面临一定程度的本土化问题。本篇文章主要对万豪酒店集团的本土化的问题进行了深入的研究，并且提出了一些有用策略，明确指出该酒店集团的本土化现象以及在这过程中所存在的问题。该集团为了更好的实现本土化的战略，需要不断加强对人才的培养力度，引进和改进日常经营活动中本土化管理的模式建设。通过对本文深入的研究，可以帮我们更加具体的了解该集团的本土化问题，更有效果的实行本土化战略。

关键词：酒店管理 本土化  国际酒店集团

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）国内外研究现状-2

1、国外研究现状-2

2、国内研究现状-2

二、国际酒店集团在我国的发展状况-2

（一）国际酒店集团进入我国市场的背景资料-2

（二）国际酒店集团在我国的发展状况-3

（三）国际酒店集团本土化战略的具体概述-3

1、人力资源管理的本土化-3

2、运营方式的本土化-3

三、万豪酒店管理集团本土化现状及存在的问题-4

（一）万豪酒店管理集团本土化现状-4

（二）万豪酒店管理集团本土化存在的问题-7

1、国际人才缺乏对本土化的了解-7

2、营销管理观念不当-8

3、质量管理缺乏本土化特征-8

4、日常运行管理不符合本土实情-8

四、万豪酒店管理集团本土化方案-8

（一）加强对本土人才的培养与引进-8

（二）强化本土化的营销理念-9

（三）加深质量管理建设-9

（四）强化日常运行的本土化管理模式建设-9

五、结论-10

参考文献-11

致谢-12

附件-13