摘要：销售管理工作是企业管理的重要组成部分，企业销售管理模式创新是一个较为复杂的理论与实践紧密结合的问题，瞬息万变的顾客需求，不断创新的技术技能，企业之间的市场竞争日趋激烈，希望通过销售管理模式的创新研究使得模板的销售效率进一步增强，本文借鉴了一些文章中关于销售管理模式方面的理论知识，分析了销售管理的重要性以及销售管理模式创新的必要性，并在此基础上设计了调研问卷，通过对调查数据的整理了解顾客对赛创新材料科技有限公司在销售管理模式上的认可度。指出企业需要重点改善的影响企业销售业绩的因素以及销售管理模式上的不足。论文最后为赛创新材料科技有限公司提出了销售管理模式创新的建议。

关键词 销售管理模式  模板  赛创

目录

摘要

Abstract

第1章 绪论-1

1.1选题背景及意义-1

1.1.1选题背景-1

1.1.2.选题意义-1

1.2 研究方法和研究思路-2

1.3 技术路线-2

第2章销售管理理论-3

2.1 销售管理方格理论-3

2.2 销售激励理论-3

2.2.1管理者就是员工痛苦的“催化剂”-3

2.2.2管理者是员工才干与客户需求之间的“翻译”-4

2.2.3管理者就是每位员工创造业绩的动力源-4

2.3 顾客满意理论-4

2.3.1顾客(Customer)-5

2.3.2成本(Cost)-5

2.3.3便利(Convenient)-5

2.3.4沟通(Communication)-5

第3章赛创新材料科技有限公司销售管理模式现状分析-7

3.1 销售管理模式现状-7

3.1.1随机化的销售管理模式-7

3.1.2温情化的销售管理模式-7

3.2 调查问卷数据分析-7

3.2.1对赛创的现有顾客进行问卷调查-7

3.2.2 企业顾客性质分析-8

3.2.3顾客购买行为分析-9

3.2.4销售人员销售行为、综合素质及满意度调研-9

3.2.5销售管理模式认同度调研-11

3.3 进一步分析赛创现有销售管理模式的不足-12

3.3.1销售无计划-12

3.3.2过程缺乏足够控制-12

3.3.3客户无管理-13

3.3.4信息无反馈-13

第4章赛创新材料科技有限公司销售管理模式优化创新建议-15

4.1 优化对销售人员的管理-15

4.2 优化对销售过程的管理-15

4.3 从客户角度优化销售管理模式-16

4.4 销售管理模式服务化-17

第5章总结-18

5.1 结论-18

5.2 进一步研究的展望-18

致  谢-19

参考文献-20