摘要:随着互联网的飞速发展，越来越多的个体户开始认识到网络营销的重要性。当这些个体户看到许多大的企业利用互联网获得一桶又一桶金的时候，也开始尝试利用网络促进自己实体店的生意。微博营销、论坛营销甚至E-mail营销，这些比较传统的网络营销方式成为这些个体户最先开始尝试的方法。

随着微信风潮的来袭，个体户们发现了一个成本更低、效果更好的网络营销媒介——微信公众平台。微信公众平台开始成为个体户网络营销的新工具，相对于之前传统的网络营销方式，新方式在定向信息推送、客户管理方面有着得天独厚的优势，并且能够和线下销售建立起很好的联系。新事物的出现带来了很多的好处，同时也带来了许多的问题。

本文以法恩莎为例，首先对微信及微信营销的相关理论内容进行了阐述，其次对法恩莎的传统网络营销方式及运用情况进行了介绍，然后对法恩莎借助微信公众平台进行微信营销的情况进行分析，发现法恩莎现在对微信平台的使用存在的问题，针对问题提出相对的解决对策和建议。最后通过法恩莎，总结微信公众平台为个体商户带来的营销变革。

关键词： 微信公众平台 法恩莎 网络营销 个体户

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究的目的和意义-1

1.3 研究思路和方法-1

第二章 微信相关及微信营销相关理论介绍-2

2.1 微信-2

2.2 微信公众平台-2

2.3 微信营销-3

2.3.1 微信营销的定义-3

2.3.2 微信营销的模式-3

2.3.3 微信营销的优势-4

2.3.4 微信营销的劣势-4

第三章 法恩莎的传统网络营销方式-1

3.1 个体工商户介绍-1

3.1.1 个体户简介-1

3.1.2 个体户的共同特点-1

3.2 法恩莎介绍-2

3.3法恩莎的传统网络营销方式介绍-2

3.3.1论坛营销-2

3.3.2 借助QQ群营销-4

3.3.3 微博营销-5

第四章 法恩莎借助微信公众平台的微信营销方式-7

4.1 法恩莎使用微信营销的目的-7

4.2 法恩莎使用微信公众平台的SWOT分析-7

4.3 法恩莎微信公众平台的建立-8

4.4 法恩莎微信公众平台的推广-12

4.5 法恩莎微信公众平台的维护-13

4.6 法恩莎微信营销的效果-14

4.7 法恩莎微信营销面临的问题-15

4.8 法恩莎微信营销改进策略-18

4.8.1完善用户体验-18

4.8.2 科学的用户管理-19

4.8.3 充分借助现有实体销售模式-20

第五章 总结-21

致 谢