摘要:在二十世纪八十年代，以美国为首、日本等国家的企业在世界化的大企业的激烈竞争中陷入前所未有的困境，最后总结的时候发现并非是员工的问题，而是企业流程的构架有问题。这就需要企业必须彻底的改变传统的运作方式，而重新进行流程设计，过程再造，从而使企业更快的适应世界范围性的激烈的市场竞争，加快企业对市场的反映速度。企业过程再造就是在这个时期提出的一个新的企业经营思想。

作为新型的企业流程管理是建立在信息技术的基础之上的，因而，企业过程再造可以极大地提升社会生产力的发展。由此可知，企业过程再造会是未来企业经营管理的发展方向，也就是说，如果一个企业想要在竞争激烈的世界市场环境下生存的话，企业过程再造势在必行。本论文以海尔公司的企业过程再造为例，详细的介绍海尔公司的再造背景和现状，提出再造方案并指出具体做法。

本文的主要内容分为四大部分：第一部分为：绪论；第二部分为：海尔公司的过程再造现状以及现状分析；第三部分为：针对海尔公司过程再造问题的建议与对策；第四部分为：结论与展望。

通过本论文的论述，大家能更直观地感觉到企业过程再造对于一个企业发展来说的重要作用。只有进行不断地改革，不断地过程再造，才能让一个企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

关键词：过程再造；信息技术；组织结构

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 研究现状-2

1.4 研究方法和思路-2

第2章 海尔公司过程再造现状以及存在问题分析-3

2.1 公司介绍以及公司现状-3

2.2 海尔公司现在存在的问题-3

 2.2.1 没有正确审视自身的内外部环境-3

2.2.2 再造之后的停留-4

 2.2.3 海尔公司目前组织结构所存在的问题分析-4

 2.2.4 海尔公司目前工艺流程所存在的问题分析-5

 2.2.5 海尔公司目前业务流程所存在的问题分析-6

 2.2.6 盲目多元化阻碍了企业的持续健康成长-6

第3章 针对海尔公司过程再造的建议与对策-9

3.1针对海尔公司组织结构进行的改进-9

3.2针对海尔公司的工艺流程进行改进-10

3.3针对海尔公司的业务流程进行改进-11

3.4海尔业务流程的整合以及多元化战略的改革-12

3.4.1 重新整合现有业务流程-12

3.4.2谨慎处理多元化扩张-12

3.5跨国并购是海尔全球化的最佳选择-13

第4章 结论与展望-15

参考文献-17

致谢-18