摘 要：进入21世纪以来，随着社会经济的飞速发展，以及国家的大力支持，第三方物流市场得到了蓬勃地发展，众多第三方物流企业如雨后春笋般涌现，极大地缓解了我国经济和社会对物流运输的需求压力。与此同时，由于第三方物流市场准入门槛较低以及物流行业法制法规的缺失，我国第三方物流企业存在很多问题。这些问题不仅制约着企业的发展，而且对社会经济的发展也起到阻碍作用。

本文首先对第三方物流行业的相关概念、研究背景等方面做了简要的介绍，阐述了目前国内外第三方物流的发展现状，让读者对第三方物流有一个初步的了解。接着，本文讲述了物流业的重要地位以及第三方物流的研究意义，引出本文的写作目的。正文部分是以我国第三方物流企业的代表天地华宇为例就其发展现状及其存在的问题展开了探讨，发现该公司目前存在的一些不足之处，并研究具体的解决方法。 为此，本文在阐述过程中，结合本人所学的专业知识，就天地华宇出现的一些问题找出合适的解决方法，对天地华宇以及其他第三方物流企业具有一定的现实意义的。

关键词：第三方物流 ； 对策研究 ； 天地华宇

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 第三方物流的研究背景-1

1.1第三方物流的概念-1

1.2国外第三方物流的发展现状-1

1.2.1 美国第三方物流的历史和现状-1

1.2.2 欧洲第三方物流的历史和现状-1

1.3国内第三方物流的发展现状-2

第2章 第三方物流的研究意义-5

2.1物流业的重要地位-5

2.2第三方物流的研究意义-5

2.2.1可以帮助企业降低成本-5

2.2.2可以帮助企业提高服务水平和质量-5

2.2.3可以帮助企业减低风险-5

第3章 天地华宇的物流的现状及其分析-7

3.1 天地华宇的简介-7

3.2 天地华宇的物流现状-7

3.2.1在物流设备方面-7

3.2.2 在物流人才方面-8

3.2.3在增值业务方面-8

3.2.4在线路规划方面-8

3.2.5在客户服务方面-9

3.3 就天地华宇物流进行分析-10

3.3.1在物流设备方面-10

3.3.2在物流人才方面-10

3.3.3 在增值业务方面-10

3.3.4在路线规划方面-11

3.3.5在客户服务方面-11

第4章 针对天地华宇的物流现状提出的相应措施-13

4.1更新物流设备-13

4.2 改进人事管理-13

4.3 拓展并完善增值业务-13

4.4 合理规划运输线路-14

4.5 提高客服质量-16

第5章 总结-19

参考文献-21

致  谢-23