摘 要:我国家电零售业经过几十年的发展，在管理模式、经营方式与规模等方面都发生了巨大的变化，也出现了一些如国美、苏宁等具有竞争力的大型家电连锁企业。但随着国外连锁巨头加入国内家电连锁市场，竞争进一步加剧。找出我国家电连锁零售业存在的问题，并找到改进方案，提高我国家电连锁业的竞争力是眼下最迫切的问题。

本文以国内大型的家电零售连锁企业国美电器与苏宁电器为主要研究对象。文章通过对这两家有代表性的企业进行详细的分析，对其供应链的组成部分——采购、配送、销售、仓储等方面进行详细分析，从而总结出现阶段我国家电连锁行业存在的问题，进而提出相应对策。文章的主要内容有三个方面：第一，阐述家电连锁企业供应链的相关理论，提出供应链所包含的相关内容。第二，实例分析国美与苏宁两家代表性企业的供应链模式，从采购、配送、销售、仓储等各个方面进行详细的分析。第三，通过上述分析，总结出我国家电连锁行业中存在的问题，并提出相应对策。

通过以上研究，文章旨在寻求家电连锁行业的发展方向，找到一个低成本、高效的供应链模式，从而提高家电连锁企业的总体竞争力。

关键词：家电连锁企业；供应链；国美；苏宁

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 本文研究背景-1

1.2 本文研究的意义-1

1.3 本文研究的方法及内容-2

1.3.1 研究方法-2

1.3.2 研究内容-2

第2章 家电连锁企业供应链相关理论-3

2.1 供应链及供应链管理的概念-3

2.2 供应链评价要素分析-3

2.3 家电连锁行业供应链的特点-4

第3章 我国家电连锁企业供应链模式分析-7

3.1 国美供应链模式分析-7

3.1.1 国美电器的采购管理-7

3.1.2 国美电器的配送模式-8

3.1.3 国美电器的销售模式-8

3.2 苏宁供应链模式分析-10

第4章 我国家电连锁企业供应链存在的问题及相应对策-11

4.1 家电连锁企业供应链存在的问题-11

4.1.1 供应链中配送中心效率不高-11

4.1.2 信息化和自动化程度低-11

4.1.3 供应链管理成本过高-12

4.1.4 供应链合作伙伴关系不稳定-12

4.1.5 缺乏相关人才-12

4.2 解决我国家电连锁企业供应链问题的对策-13

4.2.1 完善物流配送中心的建设-13

4.2.2 提高供应链信息化水平-14

4.2.3 培养成本控制的文化意识-14

4.2.4 建立供应链战略联盟关系-15

4.2.5 重视从企业内部培养供应链管理人才-15

第5章 结论与展望-17

5.1 结论-17

5.2 展望-17

参考文献-19

致  谢-21