内容摘要：托盘租赁行业是中国近10年刚刚兴起的物流产业中的一种。由于中国的市场有别于国外市场，所以尽管托盘租赁业务再过非常的先进，但在中国却还有很长的路要走。集保物流设备（中国）有限公司，是目前中国托盘租赁行业的佼佼者。但由于其市场品牌知名度过低以及其信息网络不完善，导致其业务发展的速度减缓。在中国市场上如何推广集保托盘租赁业务，增加其托盘租赁量，提高客户满意度成为其主要问题。

关键词： 托盘租赁 中国市场 品牌知名度 信息网络化 客户满意度

目录

摘要

Abstract

一、本论文的背景及意义-4

（一）研究背景-4

（二）研究意义-4

二、论文综述-5

（一）基本概念-5

（二）业务模式简介-6

（三）研究观点-6

（四）总结-7

三、集保托盘业务的营销现状-7

（一）集保物流设备（中国）有限公司简介-7

（二）集保托盘业务的发展现状-8

四、集保托盘租赁业务的推广问题-9

（一）托盘租赁日租金价格过高-9

（二）托盘的质量偏低-9

（三）企业在国内市场的知名度过低-10

（四）业务分布过于集中化-10

（五）客户保有不当与客户流失-11

（六）高峰时期托盘供应不足-12

五、对策-13

（一）提高托盘的质量，提高客户的满意度-13

（二）制定有效的日常计划-14

（三）提高品牌知名度-15

（四）完善集保物流供应链，有效加速发展托盘业务-15

（五）完善网络信息化，增加与客户之间的交流沟通-16

（六）加速发展京津冀以及珠三角经济区-17

六、总结-18

参考文献-18