摘要:随着知识型经济大环境的到来，许多的企业在新的浪潮中感到手足无措。旧的管理体系已经无法满足新环境的需要，而且现在通信企业中竞争不断，企业领导需要更好的方法去管理企业。本文探讨运用柔性管理作为管理企业的突破口来更好的管理企业，并详细的比较了柔性管理和刚性管理的各自的利弊，正确的认识管理系统所需要的是什么。列举了海尔等等的实例来进行柔性管理正反面的论证从而为企业的管理发展做出合理的规划。

关键词：柔性管理 刚性管理 领导 电信

目录

摘要

Abstract

1、 引言-1

2、柔性管理理论-1

2.1柔性管理概念-1

2.2柔性管理的意义-1

2.3柔性化管理的前提-2

2.4柔性化管理的运用-3

2.5柔性管理与以人为本的关系-3

2.6柔性管理的问题-4

3、柔性管理的对立面——刚性管理-4

3.1柔性管理与刚性管理的关系-4

3.2柔性管理的本质-5

4、电信企业领导的柔性管理方式-6

4.1电信企业领导的管理现状-6

4.1.1职工价值观念-6

4.1.2职工的行为规范-7

4.1.3公司的执行力和凝聚力-7

4.2电信企业领导柔性管理的体现-7

4.2.1加强与员工的沟通-7

4.2.2加强员工的培训-8

4.3 借鉴西方的柔性管理模式-8

5、结论-9

致谢 -10

参考文献-11