摘要:本文通过结合项目管理和企业信息化，从现有的电信市场套餐的角度进行分析与探讨项目管理的应用形式及发展状态，并通过对国内外电信市场发展的历程和主要的套餐设计方案选择，深入剖析项目管理的管理理念变革。研究发现，原有的单一项目管理已经不再适合现有企业的发展需求，项目管理从单一项目管理逐步转型为多项目管理；项目管理深度也产生大小级别化区分，通过分析横向和纵向的项目管理变革，本文提出了“多级反馈循环”和“整体稳定性调节机理”。同时发现，在多项目管理解决单一项目不足的同时又有新的管理问题出现，但结合其他领域亦可继续拓展出最优的管理方式，这对项目管理进一步拓展存在形式有前瞻性的启发。

关键词:  电信套餐  项目管理  多级反馈机制  整体稳定性调节机理    企业信息化

目录

摘要

Abstract

引 言

第一章 导论-1

1.1研究的主要方法-1

1.2研究的意义-1

1.2.1电信企业的业务推出离不开信息系统的支撑-1

1.2.2信息化是企业提高客户服务水平的关键所在-1

1.2.3信息技术可以更好的解决业务流程问题-2

1.2.4信息技术可以解决企业组织架构的合理设置问题-2

1.2.5信息化有助与企业的执行能力，更快速的应对市场的变化-2

第二章 目前国内电信企业信息化程度及难点-3

2.1国内信息化现状-3

2.2信息化中项目实施的难点-3

2.2.1信息化项目中目标量化很容易被忽视-3

2.2.2需求不断更新-4

2.2.3受人力资源影响大-4

2.2.4项目实施过程和管理过程融合程度会越来越高-5

2.2.5信息化项目行业产品差异性大-5

第三章 基于现有电信套餐的设计与分析-6

3.1国内套餐-6

3.2国外套餐-6

第四章 微观电信套餐-8

4.1电信套餐设计流程与思路-8

4.2 多级反馈循环以及整体稳定性调节机理-9

4.3 运用层次分析法优化管理策略-10

第五章 宏观电信套餐-12

4.2博弈看竞争格局-12

第六章 结论-13

致 谢-14

参考文献-15