摘要：在新世纪新阶段，我国旅游业赢得了前所未有的发展机遇，旅游经济强国的核心资源是人才.张近东先生说：“人才资本是比财富资本更重要的资本”。但近年来，我国旅游人才流失严重，行业内存在着供需矛盾。一方面，我国旅游企业人才匮乏, 劳动力资源短缺，急需大量高学历、高素质的经营管理人才；另一方面，高校旅游管理毕业生在本行业内形成了“低就业率，高流失率”的现象。本文根据问卷调查，主要对旅游管理毕业生“潜流失”问题的现状和原因进行阐述，通过分析成因有针对性和实效性地提出解决措施，作为旅游企业人力资源部门招聘，培训和管理实际操作的参考。

关键词：旅游管理； 大学生 ；潜流失

目录

摘要

Abstract

前言-1

1文献综述-1

   1．1潜流失的概念描述-1

   1．2研究文献综述-2

      1.2.1潜流失现状的理论分析-2

      1.2.2潜流失的原因分析-2

      1.2.3解决潜流失措施的理论分析-2

2研究方法与问卷设计-2

   2.1研究方法-2

   2.2问卷编制与设计-3

   2.3调查范围-3

3问卷调查及结果分析-3

   3.1样本描述性统计-3

   3.2高校旅游管理专业毕业生“潜流失”的原因-6

      3.2.1旅游管理专业毕业生本身的原因-6

      3.2.2社会环境方面原因-6

      3.2.3旅游企业方面原因-7

      3.2.4高校人才培养机制方面的原因-8

4高校旅游管理专业毕业生“潜流失”现象应采取的措施-8

   4.1帮助学生认识自我，制定合适职业生涯计划-8

   4.2高校建立和完善人才培养方案-8

   4.3企业要制定合理的薪酬福利机制-9

   4.4加强校企合作，建立实践基地-9

5总结-10

参考文献-11

附录一-12  

致谢-13