摘要：企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。随着我国经济的迅猛发展和知识经济的到来，人才在企业竞争中占有不可替代的地位，各企业之间的竞争越来越演变为员工知识技能和员工素质的竞争。而员工培训是培养人才的重要部分，也对提高员工的知识、技能，培养员工的创造力，强化员工的责任意识起着重要的作用。因此，培训被越来越多的人看成是企业极其重要的一项活动，是企业持续发展的关键环节。企业若想在经济全球化的浪潮中取得成功，必须拥有具备卓越知识及技能，并能够与时俱进的员工。本文从企业员工培训的重要性出发，将介绍江苏泰康人寿保险股份有限公司组织结构及现有人员结构特点，针对该企业员工培训现状及存在的问题，通过问卷调查形式，分析并总结，从中进一步了解该企业在员工培训方面的一些可取之处和不足之处，并找出其存在的问题，针对存在的问题提出相应的对策。

关键词：企业人才 员工培训 问卷调查 对策

目录

摘要

Abstract

序 言-4

一、文献综述-4

二、江苏泰康人寿保险股份有限公司现状分析-5

（一）公司简介-5

（二）企业组织结构-6

（三）公司现有员工特点-6

（四）公司员工培训现状-7

（五）公司员工培训现状的相关调查-8

三、江苏泰康人寿保险股份有限公司培训存在问题及原因分析-12

（一）公司员工培训存在的问题分析-12

（二）公司员工培训存在问题的原因分析-14

四、江苏泰康人寿保险股份有限公司员工培训问题的解决对策-15

（一）培训需求分析-16

（二）建立有效的员工培训-16

（三）明确培训目标并且有针对性-18

（四）建立有效的考评机制-18

（五）做好培训评估及后续监督与控制的工作-18

五、总结-19

附录：江苏泰康人寿保险股份有限公司员工培训调查问卷-20

参考文献-21