摘要：员工在企业的运作中华扮演着不可忽视的角色，并且贯穿于企业的各行各业，因此，企业经营管理中的一项重要任务就成了对员工的管理和激励。本文以零售行业的代表，超市为研究对象，分析了超市行业员工的特点以及激励方法，找出激励所存在的问题并提出相应的解决方法。

  本文主要有三个部分组成，第一部分主要是对激励概念的解释以及阐述超市员工的激励对整个超市运行的重要性，第二部分结合超市行业的特点，分析了超市员工的需求状况以及目前卜蜂莲花超市所提供的需求现状，进而找到其激励现状所存在的问题，第三部分根据第二部分分析总结出的问题，从薪酬体系，绩效考核制度，激励制度以及员工培训四个方面提出相应的解决方案。

关键字：激励 超市 绩效考核 零售业

目录

摘要

Abstract

一、绪论-2

二、员工激励理论和概述 -3

（一）激励的概念-3

（二）超市员工激励的重要性-4

三、 卜蜂莲花门店员工激励的现状及存在的问题-5

（一） 企业简介-5

（二） 卜蜂莲花超市行业的特点及对员工的影响-6

（三） 卜蜂莲花超市员工的需求特征-7

（四）卜蜂莲花超市的激励现状-9

（五）卜蜂莲花超市的激励存在的问题-10

四、解决卜蜂莲花超市企业员工激励问题的建议-11

（一）进一步完善管理制度，健全激励机制-11

（二）改进绩效评估体系-13

    （三）物质激励与精神激励兼顾-13

（四）建立良好的沟通机制-13

（五）建立有效的培训体系-14

参考文献 15