摘要:和谐的员工关系是企业要生存和发展的重要条件，只有搞好企业员工关系管理，让员工与企业建立互助合作关系，才能够使企业保持活力，取得更大的发展与成就。员工关系管理属于人力资源管理的重要组成部分，做好员工关系管理对建设人力资源管理有着十分重要的意义。

　　　本文主要包括了三个方面的内容：一、员工关系管理的相关理论。主要讲解了员工关系管理的涵义和内容以及重要性；二、企业的员工关系管理现状分析。主要讲解了当前企业的员工关系管理状况，以及其中所出现的问题，并提出改进措施。三、个案分析：HT公司的员工关系管理。通过对HT公司的员工关系管理分析，找到其中所出现的问题，并提出解决措施。

　　　本文着手于分析当前企业员工关系管理的问题以及解决措施，并以HT公司为例，具体分析当前企业员工关系管理存在的类似问题，抓出问题所在，根据实际情况提出解决方案，希望能对企业员工关系管理有所帮助。

关键词：员工关系 员工满意度 和谐 发展

ABSTRACT:Harmonious employee relations is the enterprise to the important conditions of survival and development, only good employee relationship management, let employees and enterprises to establish a cooperative relationship, to enable enterprises to maintain vitality, achieve development and greater achievements in the. An important part of employee relationship management to human resources management, employee relationship management plays a very important role in the construction of human resource management.

　　　This paper mainly includes three aspects: one, relevant theories of employee relationship management. Mainly explained the meaning and content of employee relationship management and the importance; second, analysis of the current situation of employee relationship management, Mainly explained the employee relationship management of the current state of the enterprise, and among them, the problems and improvement measures are put forward. Three, the case analysis: employee relationship management in HT company. Through the analysis of employee relationship management of HT company, find the problems, and puts forward the solving measures.

　　　This paper tries to analyze the current employee relationship management problems and solutions, taking HT company as an example, detailed analysis of similar problems exist in the current enterprise employee relationship management, to grasp the problem, propose solutions according to the actual situation, hoping to help the employee relationship management.

Key words: Employee Relationship; Employee satisfaction; harmonious; development

　　　企业与员工之间的和谐关系是一种财富，搞好员工关系管理才能增强企业的竞争力，促进企业的发展与进步。通过对实例：HT公司的员工关系管理的分析，我们更应该看到员工关系管理在企业管理中的重要性，因此，做好企业员工关系管理，我总结了以下几点：

　　　首先要正视员工关系管理在企业中的地位和价值。想要做好员工关系管理，首先要做到的是要重视员工关系管理，摆正其在企业中的地位，按照企业的性质和发展战略的需求来选择员工关系管理各个职位，同时，要做到有所创新，让员工关系管理工作可以达到高效率运作。只有摆正了员工关系管理在企业管理中位置，重视企业与员工的关系，才可以进一步探讨该怎样进行员工关系，做好员工关系管理工作。

　　　其次，强化企业文化建设。每个企业都具有自己特定的企业文化，企业要真正走进市场，找到整体素质提高、经济协调发展的出路，就必须深化企业文化建设。然而对企业来讲，让员工认同并拥护的企业文化，才能真正使得企业又好又快地发展。因此，要加强企业员工关系管理，重视企业文化建设必不可少。在管理过程中用文化来引导员工，赢得员工与企业达成共识，并激励约束员工，确定以市场为导向的企业文化，都是加强员工关系管理的手段。

　　　另外就是要完善员工关系管理的管理职能。涉及到员工关系管理的职能包括了：劳动关系管理、加强内外部的沟通、及时处理员工申诉、提供员工福利、员工离职管理等等。各企业应根据企业自身特点，增减和完善员工关系管理职能。员工关系管理职能的实施是对员工负责，也是对企业负责，完善的员工关系管理职能如果得到落实，将会增加员工对企业的满意度，提高员工工作积极性，这对于企业的发展来讲，是至关重要的。

　　　最后，重视心理契约在员工关系管理中的作用。要做好员工关系管理，不能仅仅靠刚性管理，应该把刚性管理和柔性管理结合起来，并更加重视柔性管理的作用。心理契约属于柔性管理，它在一定程度上影响着员工关系管理，企业应该有意识地利用心理契约对员工进行引导，以便于员工自发地投入工作，使得员工关系管理工作顺利开展，从而增强企业竞争优势，实现组织承诺。