摘要：随着我国二胎政策的开放，大约每年有1700多万的婴儿出生，母婴市场处于蓬勃发展时期。且目前80、90后的年轻妈妈居多，她们大多会选择网络平台类购买母婴产品。根据有关数据，2016年我国的母婴产品整体交易规模已达2.8万亿元，且这些80、90后的年轻妈妈的消费思维的转变，2016年母婴产品的线上增长率已高至167.47%。目前母婴行业因受多方面因素的影响，正处于发展时期。母婴电商平台分为多种，最近五年正式进入消费者生活中的便是纯母婴电商平台，如贝贝母婴网、蜜芽等等。本课题在对我国母婴类电商的发展现状基础上，研究了贝贝网的营销现状，分析了消费者对营销策略制定的影响，再以贝贝网为例，从产品、价格、渠道、自身品牌建设等方面进行分析，结合贝贝网营销策略中存在问题，分析制定出以消费者为中心的，满足消费者真正需求的营销策略。

关键词 母婴电商；消费者；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 文献综述-2

2 消费者对制定营销策略的影响分析-4

2.1 网络消费者的个体特征-4

2.2 影响网络消费者的行为因素-4

2.3 网络消费者决策过程-5

3 我国母婴电商平台现状-6

3.1 母婴用品网购规模扩大-6

3.2 母婴电商平台竞争激化-6

3.2.1 来自综合平台的竞争-7

3.2.2 来自O2O平台的竞争-7

3.2.3 来自社区化平台的竞争-7

3.2.4 来自线下母婴店竞争-7

3.3 移动化趋势愈加明显-8

4 贝贝网的营销现状及存在的问题-9

4.1 贝贝网营销现状-9

4.1.1 舒适的消费体验-9

4.1.2 较低的价格成本-10

4.1.3 完整的渠道体系-10

4.1.3.1 完善的分销渠道-10

4.1.3.2 多元化的营销渠道-10

4.2 贝贝网营销存在的问题-11

4.2.1 产品良莠不齐-11

4.2.2 价格定位不明确-11

4.2.3 网站售前售后服务不健全-12

5 贝贝网营销策略的对策建议-13

5.1 提高产品质量，优化服务体系-13

5.2 明确价格定位，提高企业利润-13

5.3 扩展网络渠道，增加竞争优势-14

5.4 开展口碑营销，树立品牌形象-14

5.5 开展体验式营销，增强消费者体验-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18