摘 要：随着移动网络的普及和手机流量价格的降低，音频客户端获得了巨大的发展空间。在融媒体环境下，各类媒体形式层出不穷。但音频行业在迅速发展的同时也存在反面声音质疑其发展前景。在这样的背景之下，音频客户端如何在众多媒体形式中脱颖而出，发展中遇到何种困境，有哪些应对措施成为本文关注的重点。本研究以荔枝FM为例，使用文献分析以及个案研究的方法从用户体验角度分析音频客户端的发展现状及问题，通过对行业的了解，提出有利于其发展的建议，助力音频客户端的发展。

关键词：音频客户端 荔枝FM 用户体验

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摘要

Abstract

一、音频类客户端发展现状05

（一）音频类客户端发展现状概述05

（二）荔枝FM用户需求与体验 05

1.用户需求与体验框架构建05

2.用户需求与体验07

（1）作为传播者的用户体验 12

（2）作为听众的用户体验 14

（3）独特UGC带来的全民狂欢 18

（三）基于用户满意的商业模式18

二、关于提升用户体验的问题19

（一）内容同质化 节目质量参差不齐 19

（二）内容把关难 用户版权意识薄弱 19

（三）用户小众化 同类产品竞争压力大 20

（四）流量受限制 用户使用体验不佳 20

三、关于提升用户体验的发展对策与趋势20

1.培育优质主播 提升节目质量 21

2.做好内容把关 营造良好氛围 21

3.挖掘长尾内容 满足用户需求 22

4.优化平台流量 突破网络限制 22

结语22

参考文献23